13 ноября 2024г.
Уважаемые потребители!
В связи с участившими случаями совершения мошеннических действий, информируем о том, что замена (установка) приборов учета электрической энергии в случае отсутствия, выхода из строя, утрате, истечении срока эксплуатации или истечении интервала между поверками, а также в процессе технологического присоединения энергопринимающих устройств (за исключением случаев оснащения вводимых в эксплуатацию многоквартирных жилых домов индивидуальными, общими и общедомовыми приборами учета электрической энергии) производится силами и за счет средств АО «Пятигорские электрические сети» и АО «Пятигорскэнерго», плата за указанные действия с потребителей не взимается.
Для совершения данных действий сотрудниками АО «Пятигорские электрические сети» и АО «Пятигорскэнерго» персональные данные потребителей (паспортные данные, данные банковских карт, доступ к Госуслугам, СНИЛС, ИНН и прочее) по телефону не запрашиваются.
Не доверяйте звонкам с неизвестных номеров, не сообщайте посторонним лицам личные данные и коды доступа, не скачивайте на мобильные устройства сторонние приложения.
В случае поступления Вам звонков от имени АО «Пятигорские электрические сети» или АО «Пятигорскэнерго» по вопросам замены прибора учета, просим перезвонить по контактному номеру телефона АО «Пятигорские электрические сети» 8(8793)40-14-28, АО «Пятигорскэнерго» 8(8793)40-14-19 для уточнения информации.
Если вы стали жертвой мошенников, незамедлительно сообщите об этом в правоохранительные органы.
Будьте бдительны, берегите себя и своих близких!
5 августа 2024г.
Уважаемые потребители!
В связи с участившимися случаями совершения мошеннических действий, АО «Пятигорские электрические сети» и АО «Пятигорскэнерго» доводит до сведения потребителей следующую информацию.
Порядок совершения процедуры замены прибора учета регламентирован Постановлением Правительства РФ от 04.05.2012 № 442 «О функционировании розничных рынков электрической энергии, полном и (или) частичном ограничении режима потребления электрической энергии», и Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».
Согласно указанным нормативным актам, Гарантирующие поставщики и Сетевые организации за свой счет обеспечивают коммерческий учет электрической энергии, в том числе путем приобретения, установки, замены, допуска в эксплуатацию приборов учета электрической энергии и последующей их эксплуатации:
при отсутствии, выходе из строя, утрате, истечении срока эксплуатации или истечении интервала между поверками приборов учета электрической энергии и (или) иного оборудования, которые используются для коммерческого учета электрической энергии;
в процессе технологического присоединения энергопринимающих устройств (за исключением случаев оснащения вводимых в эксплуатацию многоквартирных жилых домов индивидуальными, общими (для коммунальной квартиры) и коллективными (общедомовыми) приборами учета электрической энергии).
Вышеназванные действия производятся за счет АО «Пятигорские электрические сети» и АО «Пятигорскэнерго», плата с потребителей не взимается.
Для исполнения указанной обязанности сотрудниками АО «Пятигорские электрические сети» и АО «Пятигорскэнерго» персональные данные потребителей по телефону не запрашиваются (паспортные данные, данные банковских карт, доступ к Госуслугам, СНИЛС, ИНН и прочее).
В случае поступления Вам звонков от имени АО «Пятигорские электрические сети» или АО "Пятигорскэнерго" по вопросам замены прибора учета, установки приложения на телефон или скидкам по оплате электроэнергии, просим перезвонить по контактному номеру телефона АО «Пятигорские электрические сети» 8(8793)40-14-28, АО «Пятигорскэнерго» 8(8793)40-14-19 для уточнения информации.
Будьте бдительны, берегите себя и своих близких!
